Comparativa entre AllAI (chatbot AI) y Customerly (plataforma de servicio al cliente con AI, chat en vivo y marketing por correo electrónico).
| Funcionalidad | AllAI | Customerly |
|---|---|---|
| Precio de inicio | €0/mes | €0/mes (gratis, limitado) |
| Plan de pago de inicio | €24/mes Más barato | €7/mes (Esencial — sin AI) |
| Chatbot AI | ✓ Incluido en todos los planes AI en gratis | ~ Aura AI solo en Startup (€39) |
| Auto-entrenamiento desde URL | ✓ Desde Starter Automático | ~ A través de la base de conocimientos |
| Marketing por Correo Electrónico | ✗ No ofrece | ✓ Incluido |
| WhatsApp Business | ✓ Desde Professional (€59) AI en WhatsApp | ✗ No ofrece nativamente |
| Voicebot AI | ✓ Desde Professional Único | ✗ No ofrece |
| Chat en Vivo | ~ Enfoque en AI | ✓ Excelente |
| Video Chat en Vivo | ✗ No ofrece | ✓ Incluido |
| Encuesta / NPS | ✗ No ofrece | ✓ Incluido |
| White-label completo | ✓ Desde Enterprise Completo | ~ Eliminar marca |
| Programa de revendedores | ✓ Único | ✗ No ofrece |
| Soporte en rumano | ✓ Nativo | ✗ Inglés/italiano |
Customerly solo tiene AI en los planes caros. AllAI ofrece AI en todos los planes, incluso gratis.
* Los precios de Customerly se basan en información pública de customerly.io, verificada en Febrero 2026.
La transparencia es importante para nosotros. Aquí es donde Customerly puede ser una mejor opción:
Customerly incluye un sistema completo de marketing por correo electrónico con automatizaciones, segmentación y campañas drip. No necesitas una herramienta separada como Mailchimp — todo está en un solo lugar, conectado a los datos del chat.
Para las empresas SaaS, Customerly ofrece un conjunto completo: chat, correo electrónico, encuestas, embudos de onboarding y product tours. Si necesitas todas estas funcionalidades, Customerly elimina la necesidad de 3-4 herramientas separadas.
La funcionalidad de encuestas y Net Promoter Score está incluida de forma nativa, permitiéndote medir la satisfacción del cliente y recopilar comentarios estructurados directamente desde la interfaz de chat, sin integraciones externas.
Customerly incluye guías interactivas para productos (product tours) y video chat en vivo. Son funcionalidades valiosas para los equipos de éxito del cliente que realizan onboarding y demostraciones.
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Sin tarjeta de crédito. 300 mensajes/mes gratis.