Vergleich zwischen AllAI (AI-Chatbot) und Customerly (Kundenservice-Plattform mit AI, Live-Chat und E-Mail-Marketing).
| Funktionalität | AllAI | Customerly |
|---|---|---|
| Startpreis | €0/Monat | €0/Monat (kostenlos, begrenzt) |
| Bezahlter Startplan | €24/Monat Günstiger | €7/Monat (Essential — ohne AI) |
| AI-Chatbot | ✓ In allen Plänen enthalten AI kostenlos | ~ Aura AI nur im Startup (€39) |
| Auto-Training aus URL | ✓ Ab Starter Automatisch | ~ Über Wissensdatenbank |
| E-Mail-Marketing | ✗ Bietet nicht an | ✓ Inklusive |
| WhatsApp Business | ✓ Ab Professional (€59) AI auf WhatsApp | ✗ Bietet nicht nativ an |
| Voicebot AI | ✓ Ab Professional Einzigartig | ✗ Bietet nicht an |
| Live-Chat | ~ Fokus auf AI | ✓ Ausgezeichnet |
| Video Live-Chat | ✗ Bietet nicht an | ✓ Inklusive |
| Umfrage / NPS | ✗ Bietet nicht an | ✓ Inklusive |
| Vollständiges White-Label | ✓ Ab Enterprise Vollständig | ~ Branding entfernen |
| Reseller-Programm | ✓ Einzigartig | ✗ Bietet nicht an |
| Unterstützung auf Rumänisch | ✓ Nativ | ✗ Englisch/Italienisch |
Customerly hat AI nur in den teuren Plänen. AllAI bietet AI in allen Plänen, einschließlich kostenlos.
* Die Preise von Customerly basieren auf öffentlichen Informationen von customerly.io, überprüft im Februar 2026.
Transparenz ist uns wichtig. Hier sind die Bereiche, in denen Customerly eine bessere Wahl sein kann:
Customerly bietet ein vollständiges E-Mail-Marketing-System mit Automatisierungen, Segmentierung und Drip-Kampagnen. Du benötigst kein separates Tool wie Mailchimp — alles ist an einem Ort, verbunden mit den Daten aus dem Chat.
Für SaaS-Unternehmen bietet Customerly eine vollständige Suite: Chat, E-Mail, Umfragen, Onboarding-Trichter und Produkt-Touren. Wenn du all diese Funktionen benötigst, eliminiert Customerly die Notwendigkeit von 3-4 separaten Tools.
Die Funktionalität für Umfragen und Net Promoter Score ist nativ enthalten, sodass du die Kundenzufriedenheit messen und strukturiertes Feedback direkt aus der Chat-Oberfläche sammeln kannst, ohne externe Integrationen.
Customerly bietet interaktive Produktanleitungen (Produkt-Touren) und Video-Live-Chat. Dies sind wertvolle Funktionen für Customer-Success-Teams, die Onboarding und Demos durchführen.
Erstelle einen kostenlosen Chatbot und sieh selbst den Unterschied.
Keine Kreditkarte erforderlich. 300 Nachrichten/Monat kostenlos.