Comparație onestă între AllAI (AI chatbot) și LiveAgent (help desk all-in-one). Funcționalități, prețuri, integrări.
| Funcționalitate | AllAI | LiveAgent |
|---|---|---|
| Preț de start | €0/lună Gratuit | $9/agent/lună |
| Chatbot AI (GPT) | ✓ Inclus pe toate planurile AI avansat | ✗ Nu oferă AI chatbot |
| Auto-antrenament din URL | ✓ Din Starter Unic | ✗ Nu oferă |
| Ticketing complet | ✗ Nu încă | ✓ Excelent |
| Call Center integrat | ✓ Voicebot AI | ✓ Call center complet |
| WhatsApp Business | ✓ Din Professional AI pe WhatsApp | ~ Prin integrare |
| Voicebot AI | ✓ Din Professional AI automat | ✗ Call center manual |
| Live Chat | ~ Focus pe AI | ✓ Inclus |
| Email ticketing | ✗ Nu oferă | ✓ Puternic |
| Social media support | ✓ Facebook, Twitter, IG | |
| White-label complet | ✓ Din Enterprise | ✓ Din Enterprise ($69+) |
| Program reselleri | ✓ Unic | ~ Affiliate program |
| Suport în română | ✓ Nativ | ✗ Doar engleză |
LiveAgent e un help desk complet. AllAI e o platformă AI. Produse diferite, nevoi diferite.
* Prețurile LiveAgent sunt bazate pe informații publice de pe liveagent.com, verificate în Februarie 2026.
Transparența este importantă pentru noi. Iată unde LiveAgent poate fi o alegere mai bună:
LiveAgent combină ticketing, live chat, call center și knowledge base într-o singură platformă. Dacă ai nevoie de un help desk complet cu toate canalele unificate, LiveAgent e o soluție matură și dovedită.
LiveAgent oferă peste 200 de integrări native cu CRM-uri, platforme eCommerce, instrumente de productivitate și canale de comunicare. Ecosistemul lor de integrări e unul dintre cele mai extinse din piață.
Cu ani de prezență pe piață și clienți enterprise importanți, LiveAgent a fost testat la volume mari. Platformă stabilă, matură, cu funcții de management avansat pentru echipe mari de suport.
LiveAgent oferă management SLA avansat cu reguli automate, escalare, notificări și rapoarte detaliate. Ideal pentru echipe care trebuie să respecte timpi de răspuns garantați și standarde de calitate stricte.
Creează un chatbot gratuit și vezi singur diferența.
Fără card de credit. 300 mesaje/lună gratuit.