Comparație onestă și detaliată între AllAI și Freshchat (parte din Freshworks). Funcționalități, prețuri, integrări.
| Funcționalitate | AllAI | Freshchat |
|---|---|---|
| Preț de start | €0/lună | $0/lună (limitat) |
| Plan plătit de start | €24/lună | $15/agent/lună (Growth) |
| Chatbot AI | ✓ Inclus pe toate planurile | ✓ Freddy AI |
| Auto-antrenament din URL | ✓ Din Starter Simplu | ~ Prin FAQ și articole |
| WhatsApp Business | ✓ Din Professional (€59) | ✓ Din Growth ($15+) |
| Voicebot AI | ✓ Din Professional Unic | ✗ Nu oferă voicebot |
| Ecosistem complet | ~ Focus pe AI | ✓ Freshworks Suite |
| CRM integrat | ~ Prin integrări | ✓ Freshsales |
| Widget personalizabil | ✓ | ✓ |
| Captare lead-uri | ✓ Din Starter | ✓ Din Growth |
| White-label complet | ✓ Din Enterprise Complet | ✗ Nu oferă |
| Campaigns (email, push) | ✗ Nu oferă | ✓ Inclus |
| Program reselleri | ✓ Unic | ✗ Nu oferă |
| Suport în română | ✓ Nativ | ✗ Doar engleză |
Freshchat pare ieftin dar costurile cresc rapid cu add-on-uri și per agent.
* Prețurile Freshchat sunt bazate pe informații publice de pe freshworks.com, verificate în Februarie 2026.
Transparența este importantă pentru noi. Iată unde Freshchat poate fi o alegere mai bună:
Freshchat face parte din suita Freshworks care include CRM (Freshsales), helpdesk (Freshdesk) și marketing. Dacă ai nevoie de toate aceste instrumente integrate nativ, Freshworks oferă o experiență unificată.
Împreună cu Freshdesk, Freshchat oferă un sistem de ticketing complet — cu SLA, priorități, escalare automată și rapoarte detaliate. Ideal pentru echipe de suport care gestionează volume mari de cereri.
Freshchat este proiectat pentru echipe de suport mari, cu funcții de routing inteligent, distribuire automată a conversațiilor, roluri și permisiuni avansate, și management de echipă la nivel enterprise.
Freshchat oferă rapoarte detaliate despre performanța agenților, timpii de răspuns, satisfacția clienților și tendințe. Analytics-ul lor este matur și oferă insight-uri valoroase pentru optimizare continuă.
Creează un chatbot gratuit și vezi singur diferența.
Fără card de credit. 300 mesaje/lună gratuit.