Ehrlicher Vergleich zwischen AllAI (AI-Chatbot) und LiveAgent (All-in-One-Helpdesk). Funktionen, Preise, Integrationen.
| Funktion | AllAI | LiveAgent |
|---|---|---|
| Startpreis | €0/Monat Kostenlos | $9/Agent/Monat |
| AI-Chatbot (GPT) | ✓ In allen Plänen enthalten Fortgeschrittene AI | ✗ Bietet keinen AI-Chatbot |
| Auto-Training aus URL | ✓ Ab Starter Einzigartig | ✗ Bietet nicht an |
| Vollständiges Ticketing | ✗ Noch nicht | ✓ Ausgezeichnet |
| Integriertes Call Center | ✓ Voicebot AI | ✓ Vollständiges Call Center |
| WhatsApp Business | ✓ Ab Professional AI auf WhatsApp | ~ Durch Integration |
| Voicebot AI | ✓ Ab Professional Automatische AI | ✗ Manuelles Call Center |
| Live-Chat | ~ Fokus auf AI | ✓ Inklusive |
| Email-Ticketing | ✗ Bietet nicht an | ✓ Stark |
| Support für soziale Medien | ✓ Facebook, Twitter, IG | |
| Vollständiges White-Label | ✓ Ab Enterprise | ✓ Ab Enterprise ($69+) |
| Reseller-Programm | ✓ Einzigartig | ~ Affiliate-Programm |
| Support auf Rumänisch | ✓ Nativ | ✗ Nur Englisch |
LiveAgent ist ein vollständiger Helpdesk. AllAI ist eine AI-Plattform. Unterschiedliche Produkte, unterschiedliche Bedürfnisse.
* Die Preise von LiveAgent basieren auf öffentlichen Informationen von liveagent.com, überprüft im Februar 2026.
Transparenz ist uns wichtig. Hier sind die Bereiche, in denen LiveAgent eine bessere Wahl sein kann:
LiveAgent kombiniert Ticketing, Live-Chat, Call Center und Wissensdatenbank in einer einzigen Plattform. Wenn du einen vollständigen Helpdesk mit allen Kanälen in einer Lösung benötigst, ist LiveAgent eine ausgereifte und bewährte Lösung.
LiveAgent bietet über 200 native Integrationen mit CRM-Systemen, eCommerce-Plattformen, Produktivitätswerkzeugen und Kommunikationskanälen. Ihr Integrations-Ökosystem gehört zu den umfangreichsten auf dem Markt.
Mit jahrelanger Marktpräsenz und wichtigen Unternehmenskunden wurde LiveAgent auf hohe Volumina getestet. Eine stabile, ausgereifte Plattform mit fortschrittlichen Managementfunktionen für große Support-Teams.
LiveAgent bietet fortschrittliches SLA-Management mit automatischen Regeln, Eskalationen, Benachrichtigungen und detaillierten Berichten. Ideal für Teams, die garantierte Reaktionszeiten und strenge Qualitätsstandards einhalten müssen.
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Keine Kreditkarte erforderlich. 300 Nachrichten/Monat kostenlos.