Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der AllAI-Plattform. Zuletzt aktualisiert: Februar 2026.
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer", „Sie", „Ihr") und AllAI („wir", „uns", „unser") dar und regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der AllAI-Plattform, einschließlich unseres KI-Chatbot-Builders, Voicebot-Dienste, Integrationen, APIs und zugehöriger Dienste (zusammen der „Dienst").
Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie den Dienst im Namen einer Organisation nutzen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.
AllAI bietet eine cloudbasierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte Chatbots und Voicebots zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten. Der Dienst umfasst:
Zur Nutzung des Dienstes müssen Sie ein Konto erstellen und genaue und vollständige Informationen angeben. Sie sind verantwortlich für:
Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder über einen längeren Zeitraum inaktiv waren, mit vorheriger Benachrichtigung, soweit möglich.
Der Dienst wird über verschiedene Abonnementtarife angeboten, wie auf unserer Preisseite aufgeführt. Wir können kostenlose Testversionen oder kostenlose Tarife mit eingeschränkter Funktionalität anbieten. Bezahlte Tarife werden monatlich oder jährlich abgerechnet, je nach Auswahl beim Kauf.
Alle Gebühren werden in der beim Checkout angezeigten Währung angegeben und verstehen sich exklusive anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung ist zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums fällig. Wir verwenden PCI-DSS-konforme Zahlungsabwickler für alle Transaktionen.
Wenn Sie mit dem Dienst nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erstkauf eine Erstattung beantragen, in Übereinstimmung mit den EU-Verbraucherschutzvorschriften. Erstattungen für Verlängerungen können im Einzelfall gewährt werden. Kontaktieren Sie contact@allai.ro für Erstattungsanfragen.
Sie können Ihren Tarif jederzeit upgraden oder downgraden. Upgrades werden sofort wirksam mit anteiliger Abrechnung. Downgrades werden am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Sie stimmen zu, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Sie dürfen nicht:
Der Dienst, einschließlich aller Software, Algorithmen, Designs, Texte, Grafiken und Marken, ist Eigentum von AllAI und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Ihr Abonnement gewährt Ihnen eine beschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes für seinen bestimmungsgemäßen Zweck.
Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie auf die Plattform hochladen, einschließlich Trainingsdaten, Dokumente und Medien. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie AllAI eine beschränkte Lizenz zur Verarbeitung, Speicherung und Nutzung dieser Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes für Sie. Wir verwenden Ihre Inhalte nicht zum Training allgemeiner KI-Modelle, die mit anderen Kunden geteilt werden.
Wenn Sie AllAI zur Verarbeitung personenbezogener Daten Ihrer Endnutzer verwenden (z. B. Chatbot-Besucher), handeln Sie als Verantwortlicher und AllAI als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO. In dieser Eigenschaft:
Weitere Details zum Umgang mit Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und auf unserer DSGVO-Compliance-Seite.
Wir streben eine Plattformverfügbarkeit von 99,9% an. Wir garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang zum Dienst. Geplante Wartungsarbeiten werden im Voraus kommuniziert. Wir haften nicht für Ausfallzeiten, die durch Faktoren außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich höherer Gewalt, Ausfällen von Drittanbieterdiensten oder Internetverbindungsproblemen.
Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang haftet AllAI nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Gewinnen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben.
Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung des Dienstes ist auf die Gesamtgebühren beschränkt, die Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch an AllAI gezahlt haben. Diese Beschränkung gilt nicht, soweit sie nach geltendem EU- oder rumänischem Recht unzulässig ist.
Der Dienst wird „wie besehen" und „wie verfügbar" ohne Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Obwohl wir nach Genauigkeit in KI-generierten Antworten streben, garantieren wir nicht die Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Chatbot- oder Voicebot-Ausgaben. Sie erkennen an, dass KI-generierte Inhalte Fehler enthalten können und nicht als professionelle Beratung herangezogen werden sollten.
Jede Partei kann die Vereinbarung jederzeit kündigen. Sie können Ihr Abonnement über Ihr Konto-Dashboard oder durch Kontaktaufnahme mit uns kündigen. Bei Kündigung:
Wir können Ihr Konto bei wesentlichem Verstoß gegen diese Bedingungen sofort kündigen oder sperren, ohne vorherige Ankündigung.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Rumäniens und werden in Übereinstimmung damit ausgelegt, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts. Streitigkeiten aus diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Rumäniens.
Für EU-Verbraucher berührt dies nicht Ihre gesetzlichen Rechte oder Ihr Recht, vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes zu klagen. Sie können auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Sie mindestens 30 Tage vor wesentlichen Änderungen per E-Mail oder über die Plattform benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten von Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter contact@allai.ro.