Sicherheit & Vertrauen

Enterprise-
Sicherheit

Ihre Daten werden durch branchenführende Sicherheitsmaßnahmen geschützt. Wir nehmen Ihre Privatsphäre und Sicherheit ernst, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.

🔒

Bankniveau-Verschlüsselung

AES-256
🇪🇺

DSGVO-konform

Volle Konformität
☁️

EU-Rechenzentren

Deutschland & Niederlande

99,9% Verfügbarkeits-SLA

Garantiert
🛡️

Enterprise-fähig

SOC 2 Type II
Sicherheitsfunktionen

Umfassender Schutz
auf jeder Ebene

Von Verschlüsselung bis Zugriffskontrolle — wir implementieren branchenübliche Best Practices, um Ihre Daten zu schützen.

🔐

Datenverschlüsselung

Ihre Daten werden mit den stärksten verfügbaren Standards verschlüsselt, sowohl im Ruhezustand als auch bei der Übertragung über Netzwerke.

  • AES-256-Verschlüsselung im Ruhezustand — Militärische Verschlüsselung für gespeicherte Daten
  • TLS 1.3 bei der Übertragung — Neuestes Protokoll für sichere Datenübertragung
  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung — Verfügbar für Enterprise-Tarife
  • Verschlüsselte Backups — Alle Sicherungen sind vollständig verschlüsselt
👥

Zugriffskontrolle

Granulare Berechtigungen und Authentifizierungsmechanismen stellen sicher, dass nur autorisierte Benutzer auf Ihre Daten zugreifen können.

  • Rollenbasierte Berechtigungen — Definieren Sie genau, wer was tun darf
  • Zwei-Faktor-Authentifizierung — Zusätzliche Kontosicherheitsebene
  • SSO-Integration — SAML 2.0 und OAuth-Unterstützung
  • IP-Whitelisting — Zugriff per IP-Adresse beschränken
📋

Compliance

Wir halten strenge regulatorische Anforderungen ein und stellen alle Tools bereit, die Sie für die Daten-Compliance benötigen.

  • DSGVO-konform — Volle europäische Datenschutz-Compliance
  • Auftragsverarbeitungsvereinbarung — AVV auf Anfrage verfügbar
  • Recht auf Löschung — Vollständige Datenlöschung auf Anfrage
  • Datenportabilität — Exportieren Sie Ihre Daten jederzeit
🏗

Infrastruktur

Unsere Infrastruktur ist auf Zuverlässigkeit, Sicherheit und Leistung im großen Maßstab ausgelegt.

  • EU-basierte Rechenzentren — Daten bleiben innerhalb europäischer Grenzen
  • Redundante Backups — Mehrere Sicherungskopien über Regionen hinweg
  • DDoS-Schutz — Enterprise-Angriffsabwehr
  • 24/7-Überwachung — Kontinuierliche Sicherheitsüberwachung
Datenverarbeitung

Transparent darüber,
wie wir Ihre Daten verarbeiten

Wir setzen auf vollständige Transparenz. Hier erfahren Sie genau, welche Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden.

📊 Welche Daten wir erfassen

  • Kontoinformationen
    E-Mail, Name, Unternehmensdaten für Ihr Konto
  • Chatbot-Trainingsdaten
    Inhalte, die Sie zum Training Ihrer KI-Agenten hochladen
  • Gesprächsprotokolle
    Chat- und Sprachinteraktionen für Analysen
  • Lead-Informationen
    Kundendaten, die über Ihre Chatbots erfasst werden

🛠️ Wie wir sie verwenden

  • Servicebereitstellung
    Betrieb Ihrer Chatbots und Voicebots
  • Analysen & Einblicke
    Bereitstellung von Gesprächsanalysen und Berichten
  • Produktverbesserung
    Verbesserung der KI-Genauigkeit und Funktionen
  • Support
    Unterstützung, wenn Sie Hilfe benötigen

📅 Aufbewahrungsrichtlinien

  • Aktive Konten
    Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist
  • Kontolöschung
    Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Kontoschließung gelöscht
  • Gesprächsprotokolle
    Konfigurierbarer Aufbewahrungszeitraum (30-365 Tage)

🔗 Drittanbieter-Auftragsverarbeiter

  • Cloud-Infrastruktur
    EU-basierte Hosting-Anbieter (DSGVO-konform)
  • KI-Verarbeitung
    Sprachmodelle mit AVV-Vereinbarungen
  • Zahlungsabwicklung
    PCI-DSS-konforme Zahlungsanbieter
Zertifizierungen & Standards

Branchenanerkannte
Sicherheitsstandards

Wir halten die strengsten Sicherheits- und Datenschutz-Frameworks ein und sind entsprechend zertifiziert.

🔒
SOC 2 Type II Sicherheit & Verfügbarkeit
🇪🇺
DSGVO EU-Datenschutz
💳
PCI-DSS Zahlungssicherheit
🎯
ISO 27001 Informationssicherheit
🛡️
SSL/TLS A+ Bewertung
CCPA Kalifornischer Datenschutz
Sicherheitspraktiken

Wie wir Ihre
Daten schützen

Unser Sicherheitsteam befolgt branchenübliche Best Practices und überwacht kontinuierlich auf Bedrohungen.

  • Regelmäßige Sicherheitsaudits — Vierteljährliche Penetrationstests durch Dritte
  • Schwachstellen-Scanning — Kontinuierliches automatisiertes Sicherheits-Scanning
  • Vorfallreaktion — 24/7 Security Operations Center
  • Mitarbeiterschulung — Regelmäßige Sicherheitsbewusstseinsprogramme
  • Zugriffsprotokollierung — Vollständiger Audit-Trail aller Zugriffe
🟢
Alle Systeme
Betriebsbereit
🔒
Verschlüsselt
AES-256
Sicherheitsbewertung A+
99,9%
Verfügbarkeits-SLA
24/7
Überwachung

Fragen zur Sicherheit?
Sprechen Sie mit unserem Team

Unser Sicherheitsteam beantwortet gerne Ihre Fragen, stellt Dokumentation bereit oder bespricht Ihre spezifischen Compliance-Anforderungen.

✓ AVV auf Anfrage verfügbar ✓ Unterstützung bei Sicherheitsfragebögen ✓ Individuelle Compliance-Prüfungen