Sécurité et Confiance

Sécurité de
Niveau Entreprise

Vos données sont protégées par des mesures de sécurité de pointe. Nous prenons votre confidentialité et votre sécurité au sérieux, pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre activité.

🔒

Chiffrement Bancaire

AES-256
🇪🇺

Conforme au RGPD

Conformité totale
☁️

Centres de Données UE

Allemagne et Pays-Bas

99,9% Disponibilité SLA

Garanti
🛡️

Prêt pour l'Entreprise

SOC 2 Type II
Fonctionnalités de Sécurité

Protection complète
à chaque niveau

Du chiffrement au contrôle d'accès, nous appliquons les meilleures pratiques du secteur pour protéger vos données.

🔐

Chiffrement des Données

Vos données sont chiffrées selon les normes les plus strictes disponibles, aussi bien au repos qu'en transit sur les réseaux.

  • Chiffrement AES-256 au repos — Chiffrement de niveau militaire pour les données stockées
  • TLS 1.3 en transit — Dernier protocole pour le transfert sécurisé des données
  • Option de chiffrement de bout en bout — Disponible pour les forfaits entreprise
  • Sauvegardes chiffrées — Toutes les sauvegardes sont entièrement chiffrées
👥

Contrôle d'Accès

Des permissions granulaires et des mécanismes d'authentification garantissent que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à vos données.

  • Permissions basées sur les rôles — Définissez précisément qui peut faire quoi
  • Authentification à deux facteurs — Couche de sécurité supplémentaire pour votre compte
  • Intégration SSO — Support SAML 2.0 et OAuth
  • Liste blanche d'IP — Restreignez l'accès par adresse IP
📋

Conformité

Nous respectons des exigences réglementaires strictes et fournissons tous les outils nécessaires pour la conformité de vos données.

  • Conforme au RGPD — Conformité totale à la protection des données européennes
  • Accord de traitement des données — DPA disponible sur demande
  • Droit à la suppression — Effacement complet des données sur demande
  • Portabilité des données — Exportez vos données à tout moment
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Infrastructure

Notre infrastructure est conçue pour la fiabilité, la sécurité et la performance à grande échelle.

  • Centres de données basés dans l'UE — Les données restent au sein des frontières européennes
  • Sauvegardes redondantes — Copies de sauvegarde multiples à travers les régions
  • Protection DDoS — Atténuation des attaques de niveau entreprise
  • Surveillance 24h/24 7j/7 — Surveillance continue de la sécurité
Traitement des Données

Transparence sur
la gestion de vos données

Nous croyons en une transparence totale. Voici exactement quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.

📊 Quelles Données Nous Collectons

  • Informations du compte
    E-mail, nom, détails de l'entreprise pour votre compte
  • Données d'entraînement du chatbot
    Contenu que vous téléchargez pour entraîner vos agents IA
  • Journaux de conversation
    Interactions par chat et voix pour les analyses
  • Informations sur les prospects
    Données clients capturées via vos chatbots

🛠️ Comment Nous les Utilisons

  • Fourniture du service
    Alimenter vos chatbots et voicebots
  • Analyses et perspectives
    Fournir des analyses de conversation et des rapports
  • Amélioration du produit
    Améliorer la précision et les fonctionnalités de l'IA
  • Support
    Vous aider quand vous avez besoin d'assistance

📅 Politiques de Conservation

  • Comptes actifs
    Données conservées tant que votre compte est actif
  • Suppression de compte
    Données supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture du compte
  • Journaux de conversation
    Période de conservation configurable (30-365 jours)

🔗 Sous-traitants Tiers

  • Infrastructure cloud
    Hébergeurs basés dans l'UE (conformes au RGPD)
  • Traitement IA
    Modèles de langage avec accords DPA
  • Traitement des paiements
    Fournisseurs de paiement conformes PCI-DSS
Certifications et Normes

Normes de sécurité
reconnues par l'industrie

Nous adhérons aux cadres de sécurité et de confidentialité les plus rigoureux et sommes certifiés selon ces normes.

🔒
SOC 2 Type II Sécurité et Disponibilité
🇪🇺
RGPD Protection des Données UE
💳
PCI-DSS Sécurité des Paiements
🎯
ISO 27001 Sécurité de l'Information
🛡️
SSL/TLS Note A+
CCPA Confidentialité Californie
Pratiques de Sécurité

Comment nous protégeons
vos données

Notre équipe de sécurité applique les meilleures pratiques du secteur et surveille en permanence les menaces.

  • Audits de sécurité réguliers — Tests d'intrusion par des tiers chaque trimestre
  • Analyse des vulnérabilités — Analyse de sécurité automatisée continue
  • Réponse aux incidents — Centre d'opérations de sécurité 24h/24 7j/7
  • Formation des employés — Programmes réguliers de sensibilisation à la sécurité
  • Journalisation des accès — Piste d'audit complète de tous les accès
🟢
Tous les Systèmes
Opérationnels
🔒
Chiffré
AES-256
Score de Sécurité A+
99,9%
Disponibilité SLA
24/7
Surveillance

Des questions sur la sécurité ?
Parlez à notre équipe

Notre équipe de sécurité se fera un plaisir de répondre à vos questions, de fournir de la documentation ou de discuter de vos exigences de conformité spécifiques.

✓ DPA disponible sur demande ✓ Support pour questionnaires de sécurité ✓ Revues de conformité personnalisées