🔧 IT-Support

KI-Assistent für
IT-Support

Häufige Fehlersuche, Passwortrücksetzung, Ticketing und Eskalation automatisieren — 24/7 in jeder Sprache. Testen Sie die Live-Demo, vortrainiert für einen IT-Helpdesk.

💬 Live-Chatbot

Vortrainiert für IT-Support

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Unsere IT-Support-KI anrufen

Erleben Sie ein echtes Voicebot-Gespräch. Rufen Sie an und melden Sie ein technisches Problem oder bitten Sie um Unterstützung.

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● 24/7 aktiv Mehrsprachig Natürliche Stimme

🧪 Empfohlene Testszenarien

1. Häufige Fehlersuche

Melden Sie ein technisches Problem und erhalten Sie automatisch Lösungsschritte.

Versuchen Sie: „Mein Internet funktioniert nicht, was soll ich tun?"

2. Passwortrücksetzung

Fordern Sie eine Passwortrücksetzung für verschiedene Systeme und Anwendungen an.

Versuchen Sie: „Ich habe mein E-Mail-Passwort vergessen, ich möchte es zurücksetzen"

3. Servicestatus

Prüfen Sie die Verfügbarkeit von Unternehmensservices und -systemen.

Versuchen Sie: „Funktioniert der E-Mail-Server?"

4. Eskalation an Mitarbeiter

Beobachten Sie, wie die KI komplexe Probleme erkennt und eskaliert.

Versuchen Sie: „Ich habe ein dringendes Problem und möchte mit einem Techniker sprechen"
Anwendungsfälle

Was Ihre IT-Support-KI leisten kann

🔍

Häufige Fehlersuche

Häufige Probleme automatisch diagnostizieren und lösen: Konnektivität, Softwarefehler, Konfigurationen und Leistungsprobleme.

🔐

Passwortrücksetzung

Passwortrücksetzungsanfragen sicher bearbeiten, mit Identitätsprüfung und automatischen Rücksetzlinks.

🎫

Automatisches Ticketing

Tickets automatisch erstellen und priorisieren, alle nötigen Informationen vor der Eskalation sammeln.

📊

Servicestatus

Echtzeitinformationen über Serviceverfügbarkeit, geplante Wartung und aktive Störungen bereitstellen.

📋

Schritt-für-Schritt-Anleitungen

Detaillierte Anweisungen für häufige Vorgänge: Softwareinstallation, VPN-Konfiguration, E-Mail-Setup und mehr.

👨‍💻

Eskalation an Mitarbeiter

Komplexe Probleme erkennen und intelligent an den passenden Techniker weiterleiten, mit dem gesamten nötigen Kontext.

70%

Erstlösungsrate

60%

Weniger Tickets

5 Min

Durchschn. Lösungszeit

95%

Uptime-Monitoring
IT-Support-Funktionen

Entwickelt für IT-Abteilungen

  • Automatische Diagnostik — Identifiziert automatisch den Problemtyp und schlägt symptombasierte Lösungen vor
  • Knowledge-Base-Integration — Verbindung mit internem Wiki und bestehender technischer Dokumentation
  • Ticket-System-Integration — Integration mit ServiceNow, Jira, Zendesk und anderen Ticketsystemen
  • Remote-Sitzungsplanung — Fernwartungssitzungen mit verfügbaren Technikern planen
  • Asset-Management — Inventar und Status der IT-Geräte des Nutzers überprüfen
  • Sicherheitskonformität — Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und DSGVO für sensible Daten
Ihre IT-Support-KI erstellen
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Funktioniert für alle Typen
Interner Helpdesk MSP Enterprise IT NOC Service Desk IT-Outsourcing

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✓ Kostenloser Plan verfügbar✓ Keine Kreditkarte✓ 14-Tage-Test