Comparaison honnête et détaillée entre AllAI et LiveChat. Fonctionnalités, prix, intégrations — tout en un seul endroit.
| Fonctionnalité | AllAI | LiveChat |
|---|---|---|
| Prix de départ | €0/mois Gratuit | $20/mois (sans plan gratuit) |
| Plan payant de départ | €24/mois | $20/mois/agent (Starter) |
| Chatbot AI | ✓ Inclus dans tous les plans Natif AI | ~ Nécessite ChatBot.com séparément |
| Chat en direct (opérateurs humains) | ~ Focus sur l'AI | ✓ Excellent — leader mondial |
| Auto-formation à partir de l'URL | ✓ À partir de Starter Natif | ✗ Non proposé (seulement ChatBot.com) |
| WhatsApp Business | ✓ À partir de Professional (€59) | ~ Via intégration tierce |
| Voicebot AI | ✓ À partir de Professional Unique | ✗ Pas de voicebot proposé |
| Système de billetterie | ✗ Pas encore | ✓ Via HelpDesk |
| Widget personnalisable | ✓ | ✓ |
| Capture de leads | ✓ À partir de Starter | ✓ À partir de Starter |
| White-label complet | ✓ À partir de Enterprise Complet | ~ Branding limité |
| Prix par agent | ✓ Sans limite d'agents Sans coût supplémentaire | $20-59/agent/mois |
| Programme de revendeurs | ✓ Unique | ~ Programme partenaire |
| Support en roumain | ✓ Natif | ✗ Anglais seulement |
LiveChat facture par agent. Avec une grande équipe, les coûts augmentent rapidement. AllAI a un prix fixe.
* Les prix de LiveChat sont basés sur des informations publiques de livechat.com, vérifiées en Février 2026.
La transparence est importante pour nous. Voici où LiveChat peut être un meilleur choix :
LiveChat est sur le marché depuis 2002 et est l'un des produits de chat en direct les plus matures au monde. Cette expérience se reflète dans la stabilité et la fiabilité de la plateforme.
LiveChat dispose d'un marketplace avec plus de 200 intégrations et plugins. Leur écosystème (ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase) couvre des besoins que AllAI ne traite pas directement.
Grâce à l'intégration avec HelpDesk (produit compagnon), LiveChat offre un système complet de billetterie que AllAI n'a pas. Essentiel pour les équipes qui gèrent des demandes complexes.
LiveChat excelle dans le suivi de la performance des opérateurs humains : temps de réponse, satisfaction client, volume par agent. Fonctionnalités avancées de supervision d'équipe.
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