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AllAI + Salesforce
Synchronisez les prospects et conversations automatiquement

Synchronisez automatiquement les prospects et les conversations vers Salesforce CRM. Chaque interaction de chat devient une donnée exploitable dans votre pipeline commercial.

Guide d'Installation

Connectez-vous en 4 étapes simples

1

Connecter Salesforce

Autorisez AllAI à accéder à votre organisation Salesforce via OAuth. Compatible avec les environnements Production et Sandbox.

2

Mapper les champs

Associez les champs de données du chat aux champs Salesforce Lead, Contact et Opportunity. Compatible avec les champs standard et personnalisés.

3

Configurer les déclencheurs

Définissez les règles d'automatisation pour la création de prospects, la mise à jour des contacts ou la journalisation des activités en fonction des événements de chat.

4

Mettre en production

Activez l'intégration et lancez la synchronisation. Tous les prospects de chat arrivent directement dans votre pipeline Salesforce en temps réel.

POINT DE TERMINAISON WEBHOOK
POST https://api.allai.ro/webhooks/salesforce/{YOUR_ORG_ID}
Fonctionnalités Salesforce

Tout ce que l'intégration comprend

  • Création automatique de prospects à partir des conversations de chat
  • Synchronisation des contacts avec détection des doublons
  • Suivi des opportunités et mises à jour des étapes
  • Mapping de champs personnalisés pour tout objet Salesforce
  • Journalisation des activités avec transcriptions complètes des chats
  • Synchronisation bidirectionnelle pour la cohérence des données en temps réel
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AllAI + Salesforce
Intégration CRM de niveau entreprise
Sync bidirectionnelle Temps réel OAuth 2.0 Enterprise

Questions fréquemment posées

Fonctionne-t-il avec Salesforce Lightning ?

Oui ! AllAI s'intègre parfaitement avec les éditions Salesforce Lightning et Classic. Toutes les fonctionnalités sont identiques sur les deux interfaces.

Puis-je synchroniser des objets et champs personnalisés ?

Absolument. Le mapper de champs détecte automatiquement tous les objets et champs personnalisés de votre organisation Salesforce, offrant une flexibilité totale dans le mapping de vos données.

Comment fonctionne la détection des doublons ?

AllAI vérifie l'existence de prospects et contacts par email avant de créer de nouveaux enregistrements. Vous pouvez configurer des règles de correspondance par téléphone, nom d'entreprise ou identifiants personnalisés.

L'intégration est-elle sécurisée et conforme ?

Oui. Nous utilisons OAuth 2.0 pour l'authentification, ne stockons jamais vos identifiants Salesforce, et toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. Conforme SOC 2.

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