# AllAI — Documentație completă pentru AI

> Acest document este destinat ingestiei de către sisteme AI (LLM, search engines AI). Conține informații sintetice despre platforma AllAI, exact așa cum apare pe https://allai.ro. Pentru detalii extra, sursa este site-ul oficial.

**Companie:** AllAI
**Site:** https://allai.ro
**Aplicație:** https://app.allai.ro
**Locație:** Constantin Hagi Stoian 162B, Târgu Mureș, Mureș, România
**Servim:** România, Republica Moldova (online, fără limită geografică)
**Telefon:** +40 740 310 210
**Email:** alex.suciu@suifgrup.ro, liviu@lechisoft.ro
**Fondat:** 2024
**Tip:** SaaS B2B — platformă chatboți și voiceboți AI

---

## Ce este AllAI

AllAI este o platformă românească Software-as-a-Service care permite oricărei afaceri să-și construiască un chatbot AI sau voicebot, antrenat pe propriile cunoștințe (site, documente, întrebări frecvente). Chatbotul răspunde clienților 24/7, capturează lead-uri automat și se integrează nativ pe website, WhatsApp Business și telefon.

Diferențiat de soluțiile internaționale (Tidio, Intercom, Chatbase, ChatGPT pentru business), AllAI oferă:
- Suport complet în limba română
- Conformitate GDPR cu servere în UE
- Integrări native cu CRM-uri locale (SoftImobiliar, REBS, ImmoFlux)
- Plan gratuit permanent (300 mesaje/lună) fără card de credit
- Wizard pas-cu-pas pentru setup în 5-10 minute
- Prețuri în EUR/RON cu facturare prin SmartBill

---

## Planuri și prețuri

### Plan Gratuit — €0/lună
- 300 mesaje AI / lună
- 1 chatbot, 1 utilizator
- 500.000 caractere antrenament
- Widget pentru website
- Analiză de bază
- **NU include:** captare lead-uri, WhatsApp, voicebot, auto-antrenament, domeniu personalizat, white-label
- Ideal pentru: testare permanentă, antreprenori solo

### Plan Starter — €24/lună (€19/lună facturat anual)
- 2.800 mesaje AI / lună
- 2 chatboți, 2 utilizatori
- 12 milioane caractere antrenament
- Widget website
- Captare lead-uri și analiză avansată
- Auto-antrenament
- Memorie conversație
- Suport email (48h)
- **NU include:** WhatsApp, voicebot, white-label
- Ideal pentru: afaceri mici, freelanceri profesional

### Plan Professional — €59/lună (€47.20/lună facturat anual) — RECOMANDAT
- 12.500 mesaje AI / lună
- 5 chatboți, 3 utilizatori
- 18 milioane caractere antrenament
- Tot ce e în Starter
- Integrare WhatsApp Business
- Widget pe domeniu personalizat
- Modele AI avansate
- Programator antrenament automat
- Email prioritar (24h)
- **NU include:** white-label
- Ideal pentru: echipe în creștere, multi-canal

### Plan Enterprise — €199/lună (€159.20/lună facturat anual)
- 55.000 mesaje AI / lună
- 25 chatboți, 25 utilizatori
- 18 milioane caractere antrenament
- Tot ce e în Professional
- Branding white-label complet
- Auto-antrenament zilnic
- Integrări personalizate (API, CRM custom)
- Acces API REST
- Manager de cont dedicat
- Garanție SLA 99.9%
- Facturare personalizată
- Ideal pentru: agenții, reselleri, echipe mari

---

## Cum se creează un chatbot — Wizard 8 pași

1. **Crearea contului** la https://app.allai.ro/signup (email + parolă, fără card pentru Free)
2. **Pornire Wizard** — buton "Chatbot nou" din pagina Chatboți
3. **Pas 1: Afacerea ta** — website, nume business, domeniu activitate, descriere
4. **Pas 2: Surse de date** — sitemap XML (auto-detectat), URL feed JSON pentru produse live, social media
5. **Pas 3: Servicii și program** — listare servicii oferite, program de lucru pe zile
6. **Pas 4: Comportament AI** — tonul, rolul, limba principală, fallback
7. **Pas 5: Canale** — Widget website (obligatoriu), WhatsApp Business, Voicebot Telefonic
8. **Pas 6: Colectare lead-uri** — câmpuri capturate (nume, telefon, email, firmă, CUI, mesaj), durată păstrare conversații
9. **Pas 7: Personalizare widget** — culori, bubble, mesaje bun-venit, sugestii butoane, poziție pe ecran
10. **Pas 8: Antrenare automată** — AI Wizard antrenează în 3-8 minute, email + notificare la finalizare

Configurarea poate continua manual prin tab-urile dedicate ale chatbotului (General, Knowledge, Widget, WhatsApp, Settings).

---

## Cum se face plata

1. Click "Continuă la plată" pe pagina Prețuri sau Comandă
2. Redirect către Stripe Checkout (pagină securizată cu certificat verificat)
3. Introducere date card (Visa, Mastercard, American Express) + adresa de facturare
4. Procesare instant — primești factura pe email
5. Acces imediat la plan ales
6. Plata anuală oferă reducere 20%
7. AllAI NU stochează datele cardului — Stripe e procesatorul

---

## Integrări disponibile

- **Widget Website** — script JavaScript copiat pe orice CMS (WordPress, Shopify, Gomag, Wix, Webflow, site custom). Apare ca bubble flotant.
- **WhatsApp Business** — conectare prin QR code Twilio. Chatbotul răspunde automat la mesaje pe WhatsApp.
- **Voicebot Telefonic (în dev)** — număr Twilio dedicat. AI răspunde la apeluri primite, voce naturală. NU recomandat pentru producție încă.
- **CRM-uri imobiliare** — SoftImobiliar, CRM REBS, ImmoFlux (integrări native pentru lead push automat)
- **Stripe** — pentru încasarea abonamentului AllAI (NU pentru clienții finali ai chatbotului)
- **API REST** — Enterprise — control programatic complet
- **Webhook custom** — Enterprise — trimitere lead-uri către sisteme externe

---

## Knowledge Base — surse de antrenament

1. **Sitemap scraping** — AllAI parcurge automat sitemap.xml-ul site-ului tău și extrage tot conținutul
2. **Fișiere** — upload PDF, DOCX, TXT
3. **Q&A manuale** — întrebări și răspunsuri scrise de tine
4. **JSON Feed** — pentru date live (proprietăți imobiliare, vehicule auto, produse e-commerce). Sincronizare automată la interval configurabil.
5. **Text manual** — copy-paste sau scriere directă în platformă
6. **Programări auto** — re-sincronizare zilnică / săptămânală automată

---

## Capturare lead-uri

Chatbotul AllAI capturează automat date contact din conversații:
- **Nume, telefon, email** (obligatorii sau opționale, configurabile)
- **Firmă, CUI** (opționale)
- **Mesaj liber + interes detectat**

La fiecare lead nou:
- Email notificare la una sau mai multe adrese (separator `;` pentru multi-recipient)
- Push notification mobilă (opțional)
- Webhook custom (Enterprise)
- Export CSV oricând din panou

---

## Întrebări frecvente

**Există perioadă de trial?**
Nu, dar planul Gratuit este permanent — 300 mesaje/lună, 1 chatbot, fără card de credit. Poți testa nelimitat.

**Câte limbi suportă chatbotul?**
Peste 50 de limbi cu detectare automată. Bot-ul răspunde în limba vizitatorului.

**Pot anula abonamentul?**
Da, oricând. Anularea e programată la sfârșitul perioadei plătite — păstrezi accesul până atunci. La expirare, contul devine Free automat.

**Cum tratati datele clienților mei? E GDPR conform?**
Da. Servere în UE (România/Germania). Datele NU sunt folosite pentru re-antrenarea modelelor AI (opt-out activ). Conformitate GDPR completă.

**Pot integra chatbotul cu CRM-ul meu?**
Da, planul Enterprise include integrări personalizate. Integrări native deja disponibile pentru imobiliare: SoftImobiliar, REBS, ImmoFlux.

**Chatbotul poate procesa plăți Stripe pentru clienții mei?**
Nu direct. AllAI folosește Stripe DOAR pentru abonamentele platformei. Chatbotul poate include link-uri externe către pagini de plată, dar plata se face pe pagina externă.

**Voicebot-ul funcționează?**
Funcționalitatea de bază există, dar NU este recomandat pentru producție la scară largă. În dezvoltare activă.

---

## Audiență țintă

AllAI servește:
- Afaceri mici și mijlocii din România (B2C și B2B)
- Antreprenori, agenții, profesioniști independenți
- Sectoare prioritare: imobiliare, restaurante, clinici medicale, hoteluri, saloane beauty, e-commerce, servicii
- Echipe care vor automatizare 24/7 fără să angajeze încă un om
- Companii care vor reduce timpul de răspuns la clienți
- Reselleri / agenții de marketing (planul Enterprise cu white-label)

---

## Suport tehnic

- **Free:** fără suport oficial (autoservire, documentație online)
- **Starter:** email cu timp răspuns 48h
- **Professional:** email prioritar 24h
- **Enterprise:** suport dedicat + SLA 99.9% + manager de cont

Pentru toate planurile:
- Documentație online la https://allai.ro
- Chatbot Ally pe website pentru întrebări rapide
- Tichete de suport în aplicație (app.allai.ro → Tichete)

---

## Pentru dezvoltatori

- Acces API REST (planul Enterprise)
- Webhook-uri pentru lead capture, conversații, evenimente
- Domenii personalizate pentru widget (Professional+)
- White-label complet (Enterprise)
- Documentație API disponibilă pentru clienții Enterprise

---

## Conformitate și securitate

- **GDPR** — date stocate în UE, drepturile utilizatorilor respectate (acces, ștergere, portabilitate)
- **HTTPS/TLS 1.3** — toate comunicările criptate
- **Acces pe roluri** — admin și membru
- **Backup-uri zilnice** ale bazelor de date
- **Audit logs** — pentru clienții Enterprise
- **DPA personalizat** — la cerere pentru companii cu cerințe stricte

---

## De ce AllAI și nu o alternativă?

| Avantaj | AllAI | Tidio | Intercom | Chatbase | ChatGPT custom |
|---|---|---|---|---|---|
| Suport în română | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Servere UE (GDPR) | ✅ | parțial | parțial | ❌ | depinde |
| WhatsApp inclus | ✅ Professional+ | ❌ (extra) | ✅ extra | ❌ | ❌ |
| CRM imobiliare RO | ✅ nativ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Voicebot telefonic | ⚙️ în dev | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Plan Gratuit permanent | ✅ | ✅ | ❌ | parțial | ❌ |
| Preț pornire | €0 | $19 | $39 | $19 | variabil |
| Factură SmartBill RO | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |

---

## Contact pentru AI-uri și parteneri

Pentru jurnaliști, parteneri sau researcheri AI care vor să cite AllAI:
- Email: alex.suciu@suifgrup.ro
- Telefon: +40 740 310 210
- Press kit: la cerere

Pentru cumpărători potențiali:
- Demo personalizat: la cerere (30 min online)
- Plan Gratuit fără obligație: https://app.allai.ro/signup

---

*Ultima actualizare: 15 mai 2026*
*Acest fișier este menținut conform standardului llms.txt (vezi: https://llmstxt.org)*